Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất không quá 8 tiếng khi nhận được đơn hàng

1.Chính sách đổi trả sản phẩm

  • Sản phẩm bị lỗi do trong quá trình vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng như ( nứt, vỡ,hư hỏng…)
  • Sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn không được hư hại hoặc bể do sự cố sảy ra từ quý khách
  • Không có thông tin đầy đủ, không có bao bì, team chống hàng giả
  • Gửi sai sản phẩm , nhầm sản phẩm

2. Những điều kiện khi đổi hàng

  • Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng không quá 8 tiếng => đổi mới , miễn phí vận chuyển
  • Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất , nhầm mặt hàng , số lượng, , phản hồi ngay khi nhận hàng không quá 8 tiếng => đổi mới, bổ sung miễn phí vận chuyển
  • Hàng phải còn team và hộp dù sản phẩm bị lỗi…

3. Hàng không được phép đổi trả :

  • Các sản phẩm đã có dấu hiệu thử hoặc đã qua sử dụng
  • Hàng thuộc nhóm khuyến mãi hoặc giảm giá

4. Thực hiện đổi sản phẩm :

  • Khi phát hiện lỗi sản phẩm cần đổi , quý khách vui lòng liên hệ tới hotline 093 201 1004 và tiến hành gửi hàng ( không thu hộ ) và Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển sản phẩm
  • Sau khi nhận được sản phẩm từ quý khách chuyển về ,chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm bị lỗi và thực hiện việc gửi sản phẩm mới cho quý khách hàng , chúng tôi sẽ gửi lại cho khách hàng sản phẩm mới giống như loại sản phẩm bị lỗi mà quý khách đã mua. Trường hợp quý khách muốn lấy sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm cũ, Chúng tôi sẽ thu tiền thêm số tiền chênh lệch của quý khách.
  • Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm, quý khách vui lòng theo dõi thêm thông tin để biết chi tiết

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ tới : 093 201 1004 Mrs Thảo